Trang chủ / Hỗ trợ khách hàng / Hướng dẫn khắc phục lỗi không gọi được của sim Mobifone

Hướng dẫn khắc phục lỗi không gọi được của sim Mobifone

Bạn là thuê bao Mobifone và bạn đang gặp phải vấn đề không thực hiện gọi thoại được đến các thuê bao khác. Bạn vẫn chưa tìm ra được cách khắc phục lỗi không gọi được của sim Mobifone và điều này làm bạn cảm thấy thật đau đầu. Hãy tham khảo qua bài viết dưới đây để có thể tìm ra nguyên nhân và khắc phục tình trạng không gọi được này nhé.

Hướng dẫn khắc phục lỗi không gọi được của sim Mobifone
Phải làm sao khi sim Mobifone không thực hiện được cuộc gọi

Cách khắc phục lỗi không gọi được dành cho sim Mobifone:

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không thể gọi được của sim Mobifone, có nhiều nguyên nhân còn khiến cho thuê bao ngoài việc không gọi được còn không thể nhận được cuộc gọi từ thuê bao khác. Mỗi nguyên nhân sẽ có những tình trạng khắc phục khác nhau, cụ thể nguyên nhân và từng cách khắc phục riêng cho mỗi nguyên nhân như sau:

1. Điện thoại bật giấu số:

Nguyên nhân: điện thoại của bạn bật chế độ giấu số nhưng chưa khai báo đăng ký thông tin với nhà mạng.

Cách khắc phục: tắt chế độ giấu số cho điện thoại bằng các thao tác sau:

Menu => Setting => Call setting – Gửi số riêng/ báo số/ gửi số riêng cho tôi (send my caller identity) -> để chế độ bật (yes) hoặc mặc định (set by network).

2. Sim Mobifone bị khóa:

Nguyên nhân: sim Mobifone bị chặn chiều gọi đi do hết tiền trong tài khoản hoặc hết hạn sử dụng (đối với thuê bao trả trước) hoặc bạn còn nợ cước chưa thanh toán hoặc bật chế độ chặn cuộc gọi đi (đối với thuê bao trả sau).

Cách khắc phục: kiểm tra tài khoản và hạn sử dụng (đối với thuê bao trả trước), kiểm tra cước chưa thanh toán và các cài đặt trên máy (đối với thuê bao trả sau).

Hướng dẫn khắc phục lỗi không gọi được của sim Mobifone
Biện pháp khắc phục lỗi không gọi được sim Mobifone

3. Thuê bao ngoài vùng phủ sóng:

Nguyên nhân: khu vực nơi bạn không thể thực hiện cuộc gọi không bắt được sóng cùa nhà mạng hoặc bắt được ở cường độ cực thấp nên khổng thể gọi được.

Cách khắc phục: di chuyển đến 1 nơi khác, hợp lý nhất là nơi có diện tích rộng, thoáng những nơi lý tưởng bắt sóng di động dễ dàng, tránh di chuyển đến nhà cao tầng, thang máy hoặc phòng kín.

4. Lỗi từ nhà mạng:

Nếu không thuộc những lỗi nào thuộc các lỗi trên thì nguyên nhân là do nhà mạng Mobifone. Có thể nhà mạng đang bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống nên quá trình liên lạc tạm thời gián đoạn. Tuy nhiên tình trạng này không kéo dài, các thuê bao có thể chờ đợi vài phút và thực hiện cuộc gọi bình thường ngay sau đó.

Bạn đã tìm được nguyên nhân sim Mobifone không gọi được cho di động của mình chưa? Khắc phục ngay để tránh việc liên lạc bị gián đoạn quá lâu nhé.

Các Gói Cước Khác

HD70

2.4GB

(30 ngày)

Soạn MO2 HD70 gửi 9084

70.000đ

HD90

3.5GB

(30 ngày)

Soạn MO2 HD90 gửi 9084

90.000đ

HD120

6GB

(30 ngày)

Soạn MO2 HD120 gửi 9084

120.000đ

M10

50MB

(30 ngày)

Soạn MO2 M10 gửi 9084

10.000đ

M50

450MB

(30 ngày)

Soạn MO2 M50 gửi 9084

50.000đ

BMIU

3GB

(30 ngày)

Soạn MO2 BMIU gửi 9084

200.000đ

Leave a Reply

Bạn Muốn Đăng Ký

Gói 4G Gói 3G